FAQ

Toimitamme tällä hetkellä EU:n sisällä, jos sinulla on ongelmia tilauksen tekemisessä, ota meihin yhteyttä.

Suomen sisällä toimitusaikamme on 1-3 arkipäivää. Muu Eurooppa (sis. Pohjoismaat) on enintään 10 arkipäivää.

Kotimaan tilauksissa (Suomi) toimitusmaksu on 8,00 €. Suomen sisällä yli 80,00 € tilaukset toimitetaan ilmaiseksi.
Pohjoismaihin toimitusmaksu on 20,00 € ja muihin kansainvälisiin maihin 25,00 €.

Erittäin suurista tilauksista peritään 5,00 € käsittelymaksu (kaikki maat).

Kun olet tehnyt tilauksesi, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Saat ilmoituksen sähköpostitse, kun olemme lähettäneet paketin. Jos valitsit seurattavan lähetysvaihtoehdon, voit käyttää lähetysvahvistuksessa olevaa seurantakoodia pakettisi seuraamiseen.

Verkkokaupan myymillä tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus poislukien kosmetiikka. Palautusoikeus koskee vain uusia, avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäispakkauksessa.
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla saadaksesi neuvoja tuotteen palautuksesta. Katso täydellinen palautus- ja palautuskäytäntömme täältä

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja tutkimme asiaa. Voimme esimerkiksi lähettää uuden tuotteen tai palauttaa tuotteesta maksetun summan.

Pyrimme parhaamme pitämään riittävästi tuotteita varastossa. Mutta koska olemme pieni yritys, kysyntä voi joskus olla arvioitua suurempi.

Jos tuotteen saatavuudessa on yli 7 päivää myöhässä, ota meihin yhteyttä, jotta voimme kertoa sinulle, milloin tuote on seuraavan kerran saatavilla.

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja kerro meille tilausnumerosi ja mitä haluat muuttaa. Jos tuotteita ei ole vielä lähetetty, tilauksen voi silti peruuttaa ja tehdä uudelleen.

Ota meihin yhteyttä, niin teemme parhaamme peruuttaaksemme tilauksen ennen sen lähettämistä.

Jos sinulla on myymälästä ostettu lahjakortti, ota meihin yhteyttä, jotta voimme muuttaa sen verkkokaupan lahjakortiksi.