FAQ

Vi skickar för närvarande inom EU, om du har problem med att lägga en beställning, vänligen kontakta oss.

Inom Finland är vår leveranstid 1-3 arbetsdagar. Övriga Europa (inkl. Norden) är upp till 10 arbetsdagar.

För inrikes beställningar (Finland) är fraktavgiften 8,00€. Beställningar inom Finland över 80,00 € får gratis frakt.
För de nordiska länderna är fraktavgiften 20,00€ och för övriga internationella länder är avgiften 25,00€.

Mycket stora beställningar har en extra hanteringsavgift på 5,00€ (alla länder).

Efter att du lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Du kommer att meddelas via e-post när vi har skickat paketet. Om du valde det spårade fraktalternativet kan du använda spårningskoden på fraktbekräftelsen för att spåra ditt paket.

Produkter som säljs av webbutiken har 30 dagars returrätt exklusive kosmetika. Ångerrätt gäller endast nya, oöppnade, oanvända och säljbara produkter i originalförpackning.
Om du vill returnera en produkt, vänligen kontakta oss via telefon eller e-post för råd om hur du returnerar den. Se vår fullständiga retur- och återbetalningspolicy här

Kontakta oss så snart som möjligt och vi kommer att undersöka saken. Vi kan till exempel skicka en ny produkt eller återbetala det belopp som betalats för produkten.

Vi gör vårt bästa för att ha tillräckliga mängder produkter i lager. Men eftersom vi är ett litet företag kan efterfrågan ibland vara större än beräknat.

Om det finns en försening på mer än 7 dagar innan en produkt blir tillgänglig bör du kontakta oss så att vi kan ge dig information om när produkten nästa gång kommer att finnas tillgänglig.

Kontakta oss så snart som möjligt och meddela oss ditt ordernummer och vad du vill ändra. Om produkterna ännu inte har skickats kan beställningen fortfarande annulleras och läggas igen.

Kontakta oss så gör vi vårt bästa för att avbryta beställningen innan den skickas ut.